ブログを開いていただき、ありがとうございます！
株式会社プロパトの下西です！
一昨日、福岡出張に行ってきました！
今日はその時に印象的だったことを書きます。
代表が、お客様とのやり取りの中でこんなことをおっしゃっていました。
「〇〇さんは学んだことを“知っている”状態から
“やっている”状態になった？
それとも、“できている”状態？」
「知っているよりやっている
やっているよりできている」
お客様によくお伝えしている言葉で、
プロパトで大事な考え方です✨
この言葉、私も以前から何度も聞いてきたはずなのに、
その日はなぜか心に残りました。
「知っている」「やっている」「できている」――
この三つのステップって、シンプルだけどすごく大切な視点だなと思います。
例えば、「人の話は最後まで聞くのが大事」というのは、
誰でも“知っている”こと。
でも実際に“やっている”かというと、
忙しい時や余裕がない時に、
つい遮ってしまったり、自分の考えを先に伝えてしまったり…。
そして、“できている”かと問われたら、もっと自信がなくなります😂
無意識に、自然にできる状態になっているか？と考えると、
まだまだです。
コミュニケーションの分野は特に「正解がない」「相手がいること」なので
“自分ばかり”になってしまわないように気をつけたいところ。
これからも、「知ってるから大丈夫」と思い込まずに、
ちゃんと“やっているか？” “できているか？”
を問い続けていきたいです…！
らしく 楽しく おもしろく