おはようございます。
株式会社プロパトの石井です。
仕事をしていると、
リーダーが否定的な言葉
を使わざるを得ない場面は必ずあります。
でも本当に大事なのは、
その言葉の「目的」と「スタンス」。
同じ否定でも
感情で否定するのか
それとも
状況に責任を持つために伝えているのか。
ここには、驚くほど大きな差があります。
感情で否定すれば、
相手には怒っているしか伝わらない。
どれだけ正しいことを言っていても、
心はシャットダウンされてしまう。
一方で、
状況を整え、前に進めるための言葉なら、
たとえ耳の痛い指摘でも、
相手は受け取りやすくなる。
つまり、
否定が悪いのではない。
「どう伝えるか」「何のために伝えるか」
がすべて。
言葉ひとつで、
人は萎縮もすれば、前に進む勇気も持てる。
らしく 楽しく おもしろく