おはようございます。
プロパト・代表の飯田です。
職場における「人間関係」って永遠のテーマですね^ ^
人間関係のことを別の言い方で「関係の質」みたいな言い方をすることがあります。
その「関係の質」って、
実は我々の知らないうちに“バイアス（偏見）”を生むんです。
例えば、小学生の頃。
転校生が来た時のこと、覚えていますか？
「どんなヤツなんやろ？」
「どっから来たんやろ？」
と、少し警戒したり、疑念を持ったり。
だからこそ、既存メンバーだけで噂話が生まれる。
外から見ると、転校生が仲間外れにされてるように見えることもある。
もちろん、既存メンバーの中に自分から話しかけに行く人もいる。でも多くの人は、まず“距離”を取る。
これも一つのバイアスによる行動です。
職場でも同じ。
同じ依頼をされても、
「この人の頼みならやろう」と思うこともあれば、
「なんで自分が…(￣^￣)」と感じることもある。
内容ではなく、
「誰から言われたか？」でその反応は変わる。
これも関係の質によって生まれるバイアスです。
さらに分かりやすいのが、
芸能人のスキャンダル。
それまで「何やっても素敵〜！！」と推していた俳優さんが、一つの報道をきっかけに、一気に全否定されることもある。
もはや、その情報が真実か嘘かもわからないのに。
これもまた、
関係の質から生まれるバイアス。
では、「関係の質」ってどう測ればいいのか？
見えないものを見ようとしてもなかなか厳しい(^^;;
でも、一つヒントがあります。
それは、
「（自分が）相手から批判された時、どう感じるか？」を想像してみることです。
「なんでお前に言われなあかんねん」と思うのか？
それとも「確かにな〜」と受け止められるのか？
ここに、その関係の“本質”が出る。
普段は「信頼している」と言いながら、
いざ批判されると拒絶してしまうのなら、
それは、まだ「信頼」ではないのかもしれません。
逆もしかりです。
「（相手が）失敗した時に、どう感じるか？」を想像してみると、関係の“本質”が見える^ ^
関係の質は、変動的なものでもあり、
良い時だけではなく“ズレた時”にこそ試される。
だからこそ、
自分は今、どんなバイアスを持っているのか？
どんな「関係の質」の中で相手を判断しているのか？
一度、立ち止まって考えてみると日頃のコミュニケーションの選択肢も増えるのではないでしょうか？
これまでなんとなく「生理的に嫌い」とか言ってしまっていた相手も、実はこのバイアスに気づけば「信頼できる仲間」になるかもしれないですね^ ^
らしく 楽しく おもしろく